Processo di ricovero
Qualità percepita quarto trimestre 2019
Tempo di attesa per ottenere il ricovero
Aspetti strutturali e alberghieri
Accoglienza e informazioni ricevute sull’organizzazione del reparto
Assistenza del personale infermieristico
Assistenza del personale medico
Cure a Lei prestate
Informazioni ricevute sul suo stato di salute e sulle cure prestate
Rispetto della riservatezza personale
Indicazioni fornite dagli operatori sanitari su come comportarsi dopo la dimissione
Organizzazione dell’ospedale nel suo insieme
Soddisfazione della sua esperienza di ricovero
Consiglierebbe ad altri questo ospedale
Prestazioni ambulatoriali
Qualità percepita quarto trimestre 2019
Come ha prenotato?
Servizio di prenotazione
Tempo di attesa dalla prenotazione alla data di prestazione
Servizio di accettazione amministrativa e pagamento ticket
Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti
Rispetto degli orari previsti
Attenzione ricevuta dal personale medico
Chiarezza e completezza delle informazioni e delle spiegazioni ricevute
Attenzione ricevuta dal personale infermieristico/tecnico
Rispetto della riservatezza personale
Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?
Consiglierebbe ad altri questa struttura?
