Customer satisfaction

Processo di ricovero

Qualità percepita terzo trimestre 2023

Giudizio sull'accoglienza

Tempo di attesa per ottenere il ricovero

Aspetti strutturali e alberghieri

Accoglienza e informazioni ricevute sull’organizzazione del reparto

Giudizio sull'assistenza del personale e sulle cure ricevute

Assistenza del personale infermieristico

Assistenza del personale medico

Cure a Lei prestate

Giudizio sulla qualità delle informazioni e sul rispetto della privacy

Informazioni ricevute sul suo stato di salute e sulle cure prestate

Rispetto della riservatezza personale

Indicazioni fornite dagli operatori sanitari su come comportarsi dopo la dimissione

Giudizio complessivo dell'esperienza di ricovero e cura

Organizzazione dell’ospedale nel suo insieme

Soddisfazione della sua esperienza di ricovero

Consiglierebbe ad altri questo ospedale

Prestazioni ambulatoriali

Qualità percepita terzo trimestre 2023

Prenotazione

Come ha prenotato?

Servizio di prenotazione

Tempo di attesa dalla prenotazione alla data di prestazione

Accoglienza e accettazione

Servizio di accettazione amministrativa e pagamento ticket

Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti

Rispetto degli orari previsti

Erogazione

Attenzione ricevuta dal personale medico

Chiarezza e completezza delle informazioni e delle spiegazioni ricevute

Attenzione ricevuta dal personale infermieristico/tecnico

Rispetto della riservatezza personale

Giudizio complessivo

Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?

Consiglierebbe ad altri questa struttura?

Come possiamo aiutarti?