La Casa di Cura Le Terrazze, in conformità alla normativa di riferimento (DGR n. IX/1775/2011 e DGR n. X/3993/2015, DGR 1865/2019 e s.m.i.) si impegna a garantire l’accesso alle prestazioni entro tempi di attesa adeguati alle necessità cliniche del cittadino utente ed entro il tempo previsto dalla priorità attribuita dal medico prescrittore.
Le priorità previste per le prestazioni di specialistica ambulatoriale sono:
– U = urgente – “bollino verde” (entro 72 ore);
– B = breve – entro 10 gg;
– D = differibile – entro 30 gg (visite) entro 60 gg (prestazioni strumentali);
– P = programmabile – entro 120 gg;
Le agende di prenotazione della Casa di Cura, vengono programmate prevedendo fasce specificamente dedicate a ciascuna delle classi di priorità sopra elencate, tenendo conto del numero di richieste mediamente pervenute per singola classe di priorità.
Le richieste di prenotazione vengono quindi inserite, in base alla classe di priorità indicata dal prescrittore, nella rispettiva fascia prevista.
Qualora il cittadino presenti la richiesta di prenotazione di una prestazione in un tempo maggiore rispetto alla classe di priorità indicata dal prescrittore (nelle classi B o D), la struttura si impegna ad erogare la prestazione nei tempi indicati dalla priorità a decorrere dalla data di presentazione della richiesta, secondo la seguente tempistica:
B: prestazione prenotabile entro 20 gg solari dalla data di prescrizione, mantenendo l’erogazione entro i successivi 10 gg solari;
D: visite specialistiche – prenotabile entro 40 gg solari dalla data di prescrizione, mantenendo l’erogazione entro i successivi 30 gg solari; prestazioni diagnostiche strumentali – prenotabile entro 70 gg solari dalla data di prescrizione, mantenendo l’erogazione entro i successivi 60 gg solari;
In assenza di disponibilità entro i termini sopra stabiliti, al fine di rendere in ogni caso efficace e il più possibile tempestivo il servizio, sono stabiliti – in funzione delle rispettive classi di priorità – periodi di tolleranza pari al massimo al 20% oltre i tempi previsti per ciascuna classe di priorità (B o D).
Tale periodo di tolleranza è subordinato alla specifica richiesta del cittadino di fruire della prestazione nella struttura da lui richiesta:
Breve (B): ulteriori 2 gg lavorativi successivi
Differita (D): ulteriori 6 gg lavorativi successivi per visite specialistiche, ulteriori 12 gg lavorativi per prestazioni diagnostiche strumentali.
Nel caso di indisponibilità ad erogare la prestazione di primo accesso entro i tempi previsti dalla priorità indicata in ricetta, il Responsabile Unico Aziendale per i tempi di attesa, in collaborazione con il referente del Cup aziendale, si attiva per individuare altre strutture (pubblica o privata accreditata) del territorio di assistenza del cittadino in grado di offrire la prestazione entro i tempi indicati, consultando l’applicativo regionale di prenotazione GP++.
Per conoscere i tempi di attesa delle prestazioni ambulatoriali offerte, è sufficiente cliccare sul seguente link:
> Tempi d’attesa Poliambulatorio Cunardo
> Tempi d’attesa Poliambulatorio Le Terrazze Varese
> Storico dei tempi di attesa per Poliambulatorio Cunardo
> Storico dei tempi di attesa per Poliambulatorio Le Terrazze Varese
I dati, aggiornati mensilmente in concomitanza con la rilevazione ex – ante regionale, si riferiscono al tempo medio di attesa per le prestazioni di primo accesso con priorità P (programmabile) , D (differibile), B (breve).
INFORMAZIONI UTILI
Per avere maggiori informazioni è possibile consultare:
- il Piano Attuativo Aziendale (PAA) di ATS INSUBRIA(2) : https://www.ats-insubria.it/tempi-attesa/tempi-attesa-amb
MODALITA’ DI PRENOTAZIONE:
Per prenotare una prestazione ambulatoriale presso la Nostra Struttura tramite il Servizio Sanitario Nazionale è possibile utilizzare i nostri canali di prenotazione:
SEDE DI CUNARDO
- Telefonicamente, contattando il n. 0332 992500 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 18.00, il sabato dalle ore 8.30 alle 13.00
- allo sportello dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 18.00 il sabato dalle 12.00 alle 13.00
- tramite prenotazione online direttamente dal sito aziendale https://clinicaleterrazze.com/prenota-online/
SEDE DI VARESE
- Telefonicamente contattando il n. 0332 1544211 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 18.00, il sabato dalle ore 8.30 alle 13.00
- allo sportello dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.30 il sabato dalle 9.30 alle 12.30
- inviando una richiesta di prenotazione via mail a prenotazioni-poliva@clinicaleterrazze.com
- tramite prenotazione online direttamente dal sito https://poliambulatoriovarese.it/prenota-online/
- Contact center regionale, chiamando il numero verde 800 638 638 da rete fissa o il n. 02 99 95 99 da rete mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00
- App Salutile Prenotazioni
- In farmacia
https://prenotasalute.regione.lombardia.it/sito/Menu-principale/Come-prenotare